智选云闪住--全天候的前台服务好帮手

  • 智选云闪住是实现客人自助入住的智能前台终端,可以改变前台人员禁锢在前台的服务模式,走出前台为客人提供全方位的服务。
  • 提升酒店的服务质量与效率、增强客人入住体验,同时节省可观的人力成本。
  • 借助智能前台终端,夜班只需1名安保人员,在极少数的情况下协助客人在智能前台终端上办理入住,即可顺利完成夜班的当值工作。
  • 在不久的未来,酒店前台人员很大一部分的工作可由智能前台终端所替代。

全自助服务

  • 有订单入住:客人凭身份证、手机号或会员卡号查询订单办理入住; 
  • 无预订入住:客人无预订的情况下,可现场自助选房入住; 
  • 自助续住:客人通过智能前台终端自行完成续房操作; 
  • 自助退房:客人通过智能前台终端完成退房操作; 
  • 自助开票:客人可通过智能前台终端完成电子发票开具; 
  • 身份核验上传:客人身份核验后自动上传至旅业治安管理系统; 
  • 自助收发房卡:客人自助办理入住和退房时自动收发房卡; 
  • 手机扫码支付:客人押金、房费通过手机扫描支付二维码进行确认支付。

全天候值守

  • 365天*24小时服务,随时随地刷脸自助入住。
  • 在无人值守状态下,帮助客人20秒内完成刷脸自助入住。
  • 人性化的自助服务24小时随时静候,极大提升入住效率和服务品质

解决夜班难题

  • 求职者多半不愿意上夜班,造成前台人员流动大,也造成人员难以招聘。
  • 智能前台终端可替代大部分前台人员的工作,为酒店节省人力成本。
  • 前台人员可以只负责白天的工作,将夜班的工作交给智能前台终端和安保人员来处理。
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