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李原:行业4问,“酒店革命”何时来?
2021-10-22
面对越来越封闭僵化,不适宜生产的系统,行业仅仅依靠某种程序的改变,或依赖某种技术手段的引入已无法根本性解决问题,中国酒店业行业迫切需要一次革命,一次适应生产方式的颠覆性变革!
酒店人:你知道客人所求吗?
2017-07-20
酒店人提供服务,通常都得对症下药,那么,客人心里到底都在想些什么呢?酒店的一切服务都应该从客户的需求开始。客户需要被尊重尊重客户绝不仅仅指的是“礼貌待客”、“微笑服务”。客户希望被重视,希望认真对待和仔细倾听他们的需求,向他们提供详细的信息并正确解答及…
柳州第一家自助酒店竟如此火爆,真相是...
2017-04-28
没有前台,完全自助入住
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