智选云闪住--全天候的智能无人前台终端

  • 智选云闪住--智能无人前台终端改变传统的酒店前台有人服务模式,使用智能终端为客人提供全天候的住店服务。
  • 客人可以通过自助入住设备自助开房,退房,结账离店,达到提升客人住店体验、节省客人时间,降低酒店运营成本、提高服务质量的目的。
  • 智能终端无缝对接PMS系统和OTA平台,无论是已预订(酒店微信小程序或OTA平台)客人,还是上门散客或酒店会员,均可在智能终端上快速办理入住。
  • 在不久的未来,传统的酒店前台人工服务模式将逐步由智能无人前台终端所替代。

全自助服务

  • 有订单入住:客人凭身份证、手机号或会员卡号查询订单办理入住; 
  • 无预订入住:客人无预订的情况下,可现场自助选房入住; 
  • 自助续住:客人通过智能前台终端自行完成续房操作; 
  • 自助退房:客人通过智能前台终端完成退房操作; 
  • 自助开票:客人可通过智能前台终端完成电子发票开具; 
  • 身份核验上传:客人身份核验后自动上传至旅业治安管理系统; 
  • 自助收发房卡:客人自助办理入住和退房时自动收发房卡; 
  • 手机扫码支付:客人押金、房费通过手机扫描支付二维码进行确认支付。

全天候值守

  • 365天*24小时服务,随时随地刷脸自助入住。
  • 在无人值守状态下,帮助客人20秒内完成刷脸自助入住。
  • 人性化的自助服务24小时随时静候,极大提升入住效率和服务品质

解决夜班难题

  • 求职者多半不愿意上夜班,造成前台人员流动大,也造成人员难以招聘。
  • 智能无人前台终端可替代大部分前台人员的工作,前台人员变身服务大使走出前台为客人服务
  • 前台人员可以只负责白天的工作,将夜班的工作交给智能无人前台终端和安保人员来处理即可。
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